Πρόβλημα με hik connect

[Panοs]

Καλησπέρα και καλή χρονιά παιδιά,
Έχω ένα σοβαρό θέμα με το hik connect αν ξέρει κάποιος να βοηθήσει.
Έχω δύο πελάτες ο ενας μάλιστα είναι νέα εγκατάσταση μιας εβδομάδας.
Έχουν και οι δύο κινητό της samsung και τους κάνει συνέχεια αποσύνδεση η εφαρμογή ζητοντας email και κωδικό ενώ έπρεπε να μένει σε σύνδεση .
Οι πελάτες αυτοί είναι μεγάλης ηλικίας και δεν ειναι τόσο εξοικειωμένοι με το κινητό με αποτέλεσμα να πηγαίνω δύο φορές την ημέρα να τους κάνω σύνδεση στην εφαρμογή.
Ενώ σε άλλους πελάτες με κινητά xiaomi huawei iphone κλπ δε ζητάει κωδικό ποτέ.
Ξέρει κανείς πως μπορεί να διορθωθεί αυτό στα samsung? Γιατί έχω εκτεθεί..

[Panoss]

Συνονόματε, σου βάζω απάντηση από το ChatGPT:

Αν αντιμετωπίζεις πρόβλημα με το Hik Connect που συχνά αποσυνδέεται από το κινητό σου Samsung και ζητάει συνεχώς email και κωδικό, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις:

1. Επανασύνδεση: Δοκίμασε να αποσυνδεθείς εντελώς από το Hik Connect στο κινητό σου και να συνδεθείς ξανά χρησιμοποιώντας το email και τον κωδικό που έχεις εγγράψει.
   
2. Ενημέρωση λογισμικού: Βεβαιώσου ότι έχεις την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Hik Connect εγκατεστημένη στο κινητό σου. Αν δεν έχεις την τελευταία έκδοση, ενημέρωσέ την από το Google Play Store.
   
3. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου: Βεβαιώσου ότι οι συνδέσεις δικτύου του κινητού σου είναι σταθερές και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση στο internet.
   
4. Ελέγξτε τις άδειες: Στις ρυθμίσεις της εφαρμογής στο κινητό σου, ελέγξτε αν η εφαρμογή έχει όλες τις απαραίτητες άδειες που χρειάζεται για να λειτουργήσει σωστά.
   
5. Επικοινώνησε με την υποστήριξη: Αν τα προβλήματα συνεχίζουν, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη της Hik Connect για περαιτέρω βοήθεια και οδηγίες αντιμετώπισης του προβλήματος.
   

[Panοs]

Παναγιώτη σε ευχαριστώ για την απάντηση σου.
Είναι η τελευταία έκδοση .
Οι συνδέσεις δυκτιου δεν είναι σταθερές αλλά μου το κάνει μόνο σε αυτούς με τα samsung.
Σε όλους τους υπόλοιπους που έχουν άλλη μάρκα κινητού δεν έχω κάποιο θέμα.

[cycler]

Δε γνωρίζω την εφαρμογή, αλλά σε παρόμοια περίπτωση σε samsung, έφταιγε η επιθετική διαχείριση μπαταρίας που δεν επέτρεπε στην εφαρμογή να εκτελείται στο παρασκήνιο. Μήπως θέλει και αυτή να εκτελείται στο παρασκήνιο;

[pet]

Σε Xiamo POCO 5, με τέτοια ρύθμιση μπαταρίας μόνο μια φορά μου έχει ζητήσει username password ξανά...
Δεν βοηθάω απλά το αναφέρω

1000002983.jpg

[Panοs]

Παιδιά ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας
Για αρχή του σεταρα το καταγραφικό σε λειτουργία επισκέπτη για να μη χρειάζεται κωδικό.
Επίσης απενεργοποίησα τελείως την εξοικονόμηση μπαταρίας από αυτήν την εφαρμογή και δε με έχει ενοχλήσει ξανά
Σας ευχαριστώ πολύ.