Παγίδα υψηλών χρεώσεων με την αποστολή ενός SMS...
0
Παγίδα υψηλών χρεώσεων με την αποστολή ενός SMS
Διαφημίσεις στο Διαδίκτυο οδηγούν σε υπηρεσίες με μηνύματα υψηλής χρέωσης. Το κόστος μπορεί να φθάσει μέχρι και τα 16 ευρώ τον μήνα αν δεν διαβάσει ο καταναλωτής τα ψιλά γράμματα ....
http://www.imerisia.gr/article.asp?c...&pubid=5019123#
Tου Δημήτρη Μαλλά
dmallas@hol.gr
Με υψηλούς λογαριασμούς κινδυνεύουν να βρεθούν οι καταναλωτές που θα σπεύσουν να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς με δέλεαρ τελευταίας γενιάς κινητά τηλέφωνα ή θα συμπληρώσουν το κινητό τηλέφωνο τους για να ενημερωθούν για την ευφυΐα τους ή για να προειδοποιούνται για τα ραντάρ της τροχαίας. Το κλικ πάνω σε μία τέτοια διαφήμιση οδηγεί σε ιστοσελίδες όπου αν συμπληρώσει κάποιος τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του πάνω στην ειδική φόρμα ναι μεν συμμετέχει στον διαγωνισμό ή λαμβάνει την ενημέρωση που θέλει, ταυτόχρονα, όμως, εγγράφεται και σε υπηρεσίες ενημέρωσης για διάφορα θέματα (συνήθως ειδήσεις για τη μουσική ή τη show biz).
Το πρόβλημα είναι ότι η εγγραφή σημαίνει και ότι ο καταναλωτής θα λαμβάνει -συνήθως- 2 SMS ανά εβδομάδα, καθένα από τα οποία χρεώνεται με 2 ευρώ! Δηλαδή, ο συνολικός λογαριασμός μπορεί να φθάσει ακόμη και τα 16 ευρώ το μήνα. Οι εταιρείες που προσφέρουν τέτοιου είδους υπηρεσίες κινούνται στα όρια της νομιμότητας, δεδομένου ότι στην ιστοσελίδα που καλείται ο καταναλωτής να συμπληρώσει τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του, υπάρχουν στο κάτω μέρος -με σχετικά? ψιλά γράμματα- όλοι οι όροι χρήσης της υπηρεσίας και, φυσικά, είναι προεπιλεγμένη η επιλογή της αποδοχής αυτών των όρων. Οπότε αν κάποιος δεν σπεύσει να διαβάσει με λίγη προσοχή, τότε κινδυνεύει να βρεθεί να πληρώνει αρκετά ευρώ.
Αλλες περιπτώσεις
Αντίστοιχες περιπτώσεις παρατηρούνται και όσον αφορά διαφημίσεις για εγγραφή σε υπηρεσίες που σε ενημερώνουν για τα μπλόκα της τροχαίας ή για το πού βρίσκονται οι φίλοι, που είναι με μηνιαία συνδρομή και απαιτούν την εγκατάσταση μίας εφαρμογής στο κινητό τηλέφωνο, η οποία δεν είναι και απολύτως βέβαιο ότι είναι «καλοπροαίρετη».
Στα ψιλά γράμματα αναφέρεται βέβαια και η διαδικασία διαγραφής από την «υπηρεσία». Η διαδικασία μοιάζει απλή, έχουν, όμως, παρατηρηθεί φαινόμενα μεγάλης καθυστέρησης στη διαγραφή με τον καταναλωτή να συνεχίζει να πληρώνει μέχρι τότε.
Κινητά
Τζίρος εκατομμυρίων ευρώ
Σύμφωνα με αναλυτές της τηλεπικοινωνιακής αγοράς, τα έσοδα των εταιρειών που προσφέρουν τέτοιου είδους υπηρεσίες ανέρχονται συνολικά ακόμη και σε αρκετές δεκάδες εκατ. ευρώ ετησίως. Συνήθως εταιρείες χρησιμοποιούν τόσο Έλληνες παρόχους κινητής τηλεφωνίας όσο και ξένους για την αποστολή των μηνυμάτων. Σημειωτέον πως οι πάροχοι δεν είναι απαραίτητο να γνωρίζουν το περιεχόμενο των υπηρεσιών αυτών, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι δεν θα μπορούσαν ενδεχομένως να παρέμβουν είτε οι ίδιοι είτε η ρυθμιστική αρχή όπως συνέβη σε ορισμένες αντίστοιχες περιπτώσεις στο εξωτερικό.
Απάντηση με παράθεση
