Αγορά από το internet – απάτη καταστήματος

[KOKAR]

Ρε παιδιά έχω ένα πρόβλημα και θέλω την γνώμη σας
Έκανα μια αγορά μέσω internet από ένα κατάστημα
για ένα ψυγείο και η τιμή ήταν 229 ευρω

Έκανα λοιπόν εγγραφή στο site και έκανα την παραγγελία
και μου έστειλαν και στο mail μου την επιβεβαίωση της
παραγγελιάς μαζί με τον κωδικό της παραγγελίας .

Στο επόμενο τέταρτο με πήραν τηλέφωνο από το κατάστημα
και μου είπαν οτι η τιμή που υπήρχε ( γιατί την άλλαξαν )
στο internet ήταν λάθος και ότι η κανονική τιμή τώρα είναι 299 ευρω
(70 ευρω νταβατζιλίκι !!!)
και μου είπαν να ακυρώσουν την παραγγελία
εγώ τους είπα ότι δεν δέχομαι ακύρωση της παραγγελίας
και ότι θα περάσω σήμερα από το κατάστημα για να μιλήσουνε
από κοντά

Εγώ βέβαια τα έχω όλα τυπωμένα ( ημερομηνία – ώρα –
Ποσό συσκευής – τύπος συσκευής )


Τι μπορώ να κάνω ?

[744]

1. KEΠΚΑ

2. Ποιο είναι το Κατάστημα?

3. Είχαν πουθενα εμφανώς στο site ότι για τυχόν λάθη στις τιμές δεν φέρουν ευθύνη?

[KOKAR]

Το κατάστημα είναι ο ΚΟΛΟΜΒΟΥΝΗΣ και το βρήκα
Από το σκρουτζ
http://www.skroutz.gr/s/2804/LG-GN-U262SC.html

βέβαια μετά άλλαξαν την τιμή στο site τους
http://www.kolomvounis.gr//default.asp?pid=19&itmId=17900&catId=208&la=1
και τώρα δείχνει 299 ευρω ( το σκρουτζ δείχνει ακόμα 229 )

αλλά όπως είπα όταν έκανα την παραγγελία η τιμή ήταν 229 ευρω
στην επιβεβαίωση της παραγγελίας έγραφε τα εξής

Ευχαριστούμε για την προτίμησή σας! Τα στοιχεία της παραγγελίας σας είναι τα παρακάτω:
Ημερομηνία: 29/5/2009 2:08:27 μμ
Αριθμός παραγγελίας: 140827-966543
Η παραγγελία μου
Κωδικός Προϊοντος
Περιγραφή
Τεμάχια

Αξία(€)

26754
LG GNU262SC

1

229

Αξία προϊόντων(€)

229

Μεταφορικά(€)

10

ΣΥΝΟΛΟ(€)

239

[antonis_p]

οι άνθρωποι δεν θέλησαν να σε εξαπατήσουν
αφου 1. σου πρότειναν να ακυρώσουν την παραγγελία,
& 2. αμέσως μετά διόρθωσαν το λάθος στο site.

Φαντάζομαι πως θέλεις να μην χάσεις την "ευκαιρία"
αλλά νομίζω πως δεν θα καταφέρεις κάτι.

[Xarry]

Συνεχως συμβαινουν τετοια περιστατικα. Θυμαμαι χαρακτηριστικα στο Πλαισιο που ειχανε βαλει για αγορα μεσω ιντερνετ εξωτερικο σκληρο 30 ευρω. Φυσικα και ηταν λαθος και ενημερωσαν τηλεφωνικα οσους ειχαν κανει παραγγελια οπως εγινε και με σενα. Ουτε λογος για αγορα του δισκου στα 30 ευρω.

[billtech]

απο την στιγμη που η παραγγελεια εγινε με 229 και ειχαν λαθος αυτοι ας προσεχαν.
πηγαινε φιλε μου σε ενα κεντρο για παραπονα πολιτων και κανε παραπονο.
αυτοι ειχαν το προβλημα οχι εσυ.
αν εσυ εκανες ενα λαθος και αφηνες παραπανο λεφτα στο ταμειο τους θα σου τα επεστρεφαν? θα σου ελεγαν μετα την απομακρυνση ουδεν λαθος αναγνωριζετε.
για εμενα μπορεις να τους κτυπησεις καλα αυτους.

ενας κολλητος μου ειχα προβλημα με το e-shop και πηγε στο κεντρο για παραπονα πολιτων και τους εκανε και χεστηκαν πανω τους στο e-shop.

[antonis]

Αφου ενημερωθηκες εντος 24 ωρες τοτε εχουν καθε δικαιωμα να κανουν ανανέωση τιμής εφόσον το προιόν ειναι με αντικαταβολή. Εσυ στην ουσια εκανες αιτηση αγορας και οχι αμμεση αγορα. Αν σε ενημέρωναν ότι η τιμή είναι χαμηλότερή θα έκανες κάτι? Εφόσον το προιόν δεν το παρέλαβες και ενημερώθηκες αμμεσα οτι και να κανεις φενεται οτι προσπαθεις να κανεις αγορες στην τιμη που εσυ επιθυμεις και επιβαλεις. Μην επιτηθεσαι γιατι μπορει να χασεις το δικιο σου και να ''πληρωσεις τη νυφη΄΄. Ακυρωσε την παραγγελεια αν δεν σου αρεσει η τιμη.

φιλικα Αντωνης

[sakis18]

Αφου ενημερωθηκες εντος 24 ωρες τοτε εχουν καθε δικαιωμα να κανουν ανανέωση τιμής εφόσον το προιόν ειναι με αντικαταβολή. Εσυ στην ουσια εκανες αιτηση αγορας και οχι αμμεση αγορα. Αν σε ενημέρωναν ότι η τιμή είναι χαμηλότερή θα έκανες κάτι? Εφόσον το προιόν δεν το παρέλαβες και ενημερώθηκες αμμεσα οτι και να κανεις φενεται οτι προσπαθεις να κανεις αγορες στην τιμη που εσυ επιθυμεις και επιβαλεις. Μην επιτηθεσαι γιατι μπορει να χασεις το δικιο σου και να ''πληρωσεις τη νυφη΄΄. Ακυρωσε την παραγγελεια αν δεν σου αρεσει η τιμη.

φιλικα Αντωνης

Νά συμφωνήσω απόλυτα με τόν Αντώνη.
Βρέ Κokare τί χουνέρι έπαθες πάλι ?
Πήγες γιά ψυγείο και βγήκες καταψύκτης πού λεμε,άνοιξε το σεντούκι και δώσε 70 ευρώ να το παρεις στα 299 τώρα,πάλι ειμαι σίγουρος φτηνότερο θα σου έρθει

[chip]

Όπως είπαν και οι προηγούμενοι φένεται οτι όντως είχαν κάνει λάθος στο κατάστημα. Φυσικά αυτό είναι κατακριτέο και αν κάποιος δυσαρεστούνταν τόσο πολύ θα μπορούσε απλά να πει οτι δεν θα ξαναγοράσει ποτέ από εκεί.
Όμως γιατί θα πρέπει να λέμε πρόβλημα του που έκανε το λάθος και τελικά δεν πάει να κλέψει εκοίνος εμάς αλλά θα κλέψουμε εκοίνον εμείς? Σε αγορές με ποσοστά κέρδους ακόμα και κάτω του 10% το 229 πιθανόν να είναι η χονδρική τιμή χωρίς ΦΠΑ! (229*1,19*1,10=299,76).
Και αν κάποιος πιστεύει οτι οι επαγγελματιες βγάζουν τόσο εύκολα αυτά τα χρήματα εγώ θα πω και το άλλο. Αν αυτός ο επαγγελματίας μπεί μέσα 70 ευρώ επειδή φοβηθεί τον εκβιασμό ενός πελάτη πιθανόν και αυτός θα αναζητήσει αυτον που πραγματικά έκανε το λάθος δηλαδή πιθανότατα ένα υπαλληλο που πέρνει ίσως λιγότερα από 700 ευρώ. Και έτσι ο καταναλωτής θα χέρεται που τελικά έριξε το κατάστημα αλλά τελικά αυτός που θα πληρώσει το λάθος θα είναι ένας ταλέπορος υπάλληλός που του ξέφυγε μία τιμή.
Επίσης ένα άλλο πιθανό σενάριο είναι οτι δεν είχε το ψηγείο σε στοκ και όταν πήγε να το πάρει από τον εισαγωγέα για να στο στείλει ανακάλυψε οτι αυξήθηκε η τιμή του.
Πάντως μπροστά στα μάτια μου πριν 15 μέρες σε γνωστή αλυσίδα έγινε αύξηση τιμών στα ψυγεία (και σε αυτό που ήθελα). Αυτό που έκανα είναι οτι πήγα στο απέναντι κατάστημα και πήρα άλλο...(ο απέναντι δεν έκανε αύξηση τιμών)

[Ζ&Κ]

Παιδιά αν και νέος να εκφράσω την άποψή μου.
Από τι στιγμή που η παραγγελία και η επιβεβαίωση της είχε τη συγκεκριμένη τιμή δεν έχουν το δικαίωμα ακόμη και λάθος να έχουν κάνει να σου αλλάξουν την τιμή. Ουσιαστικά αυτή είναι η συμφωνία καταστήματος πελάτη και δεν υπάρχει το δικαίωμα μονόπλευρης αλλαγής. Το λάθος τους πρέπει να το επωμιστούν «τα λάθη πληρώνονται». Οπότε καταλαβαίνουμε τη σοβαρότητα της εταιρίας …
Κάτι αντίστοιχο συνέβη και με εμένα στο πλαίσιο και για να μη σας κουράζω με ιστορίες, η αγορά έγινε με την τιμή που είχα κάνει επιβεβαίωση παραγγελίας Μάλιστα η διαφορά ήταν 124Ευρώ.