DigiKey! ΠΡΟΣΟΧΗ... ΜΗΝ ΕΞΑΠΑΤΗΘΕΙΤΕ!!!

[SRF]

Παρακάτω θα παραθέσω το πως μπορείτε να ΕΞΑΠΑΤΗΘΕΙΤΕ αγοράζωντας από την DigiKey πιστεύωντας θα έχετε εξυπηρέτηση σύμφωνα με το ΔΙΚΟ ΤΗΣ προωθητικό διαφημιστικό περί "free shipping" και τα όσα αναφέρονται εκεί.
Το συγκεκριμένο banner της είναι αυτό στην κεντρική σελίδα της
DigikeyHomepage1.JPG
στο οποίο όταν κλικάρεται θα δείτε αυτό το κείμενο...
161209_DigiKey-DDPtermsFORUM.JPG
όπου ΞΕΚΑΘΑΡΑ φαίνεται ότι με επιλεγμένη ΧΩΡΑ ΕΛΛΑΔΑ, και νόμισμα ΕΥΡΩ, θα λάβετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τους κανόνες INCOTERMS DDP! Αυτό σημαίνει με προεξοφλημένους δασμούς, εκτελωνιστικά έξοδα, κλπ! Γνωστό άλλωστε σε όσους αγοράζουν χρόνια τώρα με αυτήν την διαδικασία από άλλους προμηθευτές της Αμερικής, όπως για παράδειγμα την MOUSER!

Έτσι λοιπόν είσαστε σίγουροι ότι δεν θα "πέσετε στα νύχια" του καθε εκτελωνιστή εδώ που θα ζητάει τον ουρανό με τ' άστρα προκειμένου να παραδοθούν τα προϊόντα που πήρατε από την DigiKey και που ίσως δεν ξεπερνουν καν τα 100 ΕΥΡΩ!

Και βασιζόμενοι σε ΑΥΤΟ ΠΟΥ Η DIGIKEY ΕΠΙΣΗΜΩΣ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΠΡΟ-ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙ ΟΤΙ ΘΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕΙ, εσείς ΑΝΕΜΕΛΑ παραγγέλνεται, και πληρώνεται άμεσα - συνήθως με την κάρτα σας - χωρίς δεύτερη σκέψη!

Και σε λίγες ημέρες φτάνουν τα εξαρτήματα στην Ελλάδα... και ΤΟΤΕ ΑΡΧΙΖΟΥΝ ΟΙ ΕΚΠΛΗΞΕΙΣ & Η ΟΔΥΣΣΕΙΑ!
Το πιθανότερο είναι όλα να αρχίσουν με ένα τηλεφώνημα που θα λάβετε... αίφνης... από κάποιον που θα σας πει ότι είναι από την UPS και έχετε ένα δέμα από Αμερική! Χαρά εσείς... εεεε? Αμεσως μετά όμως θα σας "προσγειώσει" μόλις σας πει ότι εχει ΕΞΟΔΑ & ΤΕΛΗ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΜΟΥ και θα σας ζητήσει να τον εξουσιοδοτήσετε και να καταβάλλετε το αναλογούν ποσό, μερικών εκατοντάδων ΕΥΡΩ κατ' ελάχιστον... προκειμένου να "ελευθερωθεί" το δέμα σας, για να σας το παραδώσουν!

Εσείς θα ισχυριστείτε ότι έχετε πληρώσει για αποστολή με INCOTERMS DDP και δεν θα πρέπει να πληρώσεται εδώ εκτελωνιστικά έξοδα, κλπ! Αμ, δεν! Θα βρεθείτε προ ΕΚΠΛΗΞΕΩΣ αφού θα διαπιστώσετε ότι ΕΞΑΠΑΤΗΘΗΚΑΤΕ!!!
Η αποστολή σας από την DIGIKEY θα έχει γίνει με INCOTERMS CFA η CPT! ΟΧΙ ΜΕ ΤΟ DDP που σας ΔΕΙΧΝΟΥΝ!!! H UPS θα σας δείξει τα σχετικά συνοδευτικά παραστατικά του δέματος... και εκεί η θα πληρώσετε ή θα ΧΑΣΕΤΕ ΚΑΙ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΣΑΣ αφού θα αρνηθείτε παραλαβή, και και η DIGIKEY δεν σας τα επιστρέφει για άρνηση παραλαβής!

Αυτό διαπιστώθηκε, όταν πήγα να αγοράσω υλικά από την DIGIKEY προ 2 ημερών! Επειδή ως εταιρία ήθελα PROFORMA INVOICE, ακολούθησα την διαδικασία πληρωμής με έμβασμα, αντί με μιάς πληρωμή μέσω κάρτας! ΠΡΟΣΟΧΗ, η μέθοδος πληρωμής ΔΕΝ ΑΛΛΑΖΕΙ ΣΕ ΤΙΠΟΤΑ το τι θα συμβεί στην αποστολή!!!

'Ελαβα λοιπόν ένα PROFORMA INVOICE που χαμηλά κάτω, ανάφερε ότι το δέμα θα αποσταλλεί με... DDP λέτε? Για... ΔΕΙΤΕ & ΘΑΥΜΑΣΤΕ!

ProformaUSD2.JPG

{Σημείωση, για λόγους αποφυγής της UPS είχα απευθυνθεί στο HELPDESK και μου είπαν ότι για να έρθουν με ΑΛΛΟ ΚΟΥΡΙΕΡ έπρεπε να επιλέξω ως νόμισμα το USD αντί του ΕΥΡΩ, πράγμα που έκανα, αφού μου είχαν πει ότι και με αυτό θα ΙΣΧΥΕ ΤΟ DDP - δείτε παρακάτω)!
Αφού έλαβα αυτό το proforma invoice, επικοινώνησα ΞΑΝΑ με το HELPDESK τους το επόμενο πρωί!

ΣΥΝΕΧΙΖΕΤΑΙ!!!

[SRF]

Και τότε ΑΡΧΙΣΑΝ ΝΑ ΠΕΡΙΠΛΕΚΟΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ!!! Εδώ αξίζει να παραθέσω την επικοινωνία σχετικά με την μη χρήση της UPS στην αποστολή και της παροχής αποστολής με DDP, όπου φαίνεται και το σχετικό της απαντήσεώς τους ότι θα ισχύει η αποστολή με DDP τελικά ΑΛΛΑ ΜΟΝΟΝ ΑΝ ΕΠΙΛΕΞΟΥΜΕ ΝΟΜΙΣΜΑ ΕΥΡΩ & ΕΡΘΟΥΝ ΜΕ ΤΗΝ UPS!
161209_DigiKey-DDP-forum2.jpg

Όπως είναι πιστεύω φανερό, για να έχετε αποστολή ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ με μέθοδο DDP, η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ είναι να επιλέξετε πληρωμή ΕΥΡΩ και να παραλάβετε μέσω της UPS!

οπότε όπως μπορείτε να δείτε, αυτό έκανα - αποδέχθηκα να ακολουθήσω αναγκαστικά πλέον - και εγώ!

Άλλαξα σε ΕΥΡΩ, επανατοποθέτησα την παραγγελία μας με ΠΛΗΡΩΜΗ ΣΕ ΕΥΡΩ ΟΠΩS ΑΥΤΟΙ ΠΡΟΤΕΙΝΑN ΑΛΛΩΣΤΕ ΓΙΑ ΝΑ ΙΣΧΥΕΙ ΞΕΚΑΘΑΡΑ ΤΟ DDP INCOTERMS!

Και λίγο αργότερα έλαβα ένα νέο PROFORMA INVOICE αυτήν την φορά σε τιμολόγηση σε ΕΥΡΩ όπως ήταν φυσικό άλλωστε! Και όπως είναι λογικό ελέγχω να επιβεβαιώσω την αποστολή μεσω μεθόδου DDP INCOTERMS! Και... ΙΔΟΥ, Ω! Η ΕΚΠΛΗΞΗΣ!!!
ProformaEUR1.JPG

Τα ΙΔΙΑ ΠΑΝΤΕΛΑΚΙ ΜΟΥ ΤΑ ΙΔΙΑ ΠΑΝΤΕΛΗ ΜΟΥ!!! Σαν να μην πέρασε μια μέρα!!! ΠΑΛΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ CPT INCOTERMS, δηλαδή ΠΛΗΡΩΜΗ ΕΚΤΕΛΩΝΙΣΤΩΝ ΕΔΩ ΚΑΙ ΜΑΛΙΣΤΑ ΣΤΗΝ UPS που ΟΛΟΙ γνωρίζουμε τι αυτό συνεπάγεται για την τσέπη μας!

Και εσείς νομίζετε ότι ΔΕΝ ΕΞΑΠΑΤΗΘΗΚΑΤΕ από την "ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ" ΥΠΕΡ-ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ότι θα σταλθούν με μέθοδο DDP? Γιατί ΑΥΤΟ σημαίνει η ΔΙΚΗ ΤΟΥΣ "ΔΙΑΦΗΜΗΣΗ" που παράθεσα πιο πριν!

Δεν τελειώνει όμως εδώ! Έχει και ΣΥΝΕΧΕΙΑ!!! Και μάλιστα ΤΗΝ ΠΙΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΣΑ!!! Δείτε παρακάτω τι τελικά είπαν όταν ΞΑΝΑΠΕΥΘΥΝΘΗΚΑ στο HELPDESK τους, μετά και το νέο "στραπάτσο" !

[SRF]

Επικοινωνώ ΠΑΛΙ λοιπόν και αρχίζει η παρακάτω στοιχομυθία! Θα αφήσω τα συμπεράσματα στον καθένα σας!!!

DigiKey_3a.jpg
DigiKey_3b.jpg


Αυτά! Και προσοχή! ΜΗΝ ΠΙΣΤΕΥΕΤΑΙ ΟΤΙ ΣΑΣ ΔΕΙΧΝΟΥΝ, γιατί θα εξαπατηθείτε και θα πληρώσετε "κερατιάτικα"!

SRF: First time on Thursday I have asked you how Iwill select a courier service other than the UPS shown as dispatching methodfor my order. Your department said that this is not an option for orders madein EURO currency, and you suggested to me to re-order goods but this time in USDcurrency, as that will provide the option to use another courier service, otherthan the UPS, ie DHL, FEDEX!
TJ_ext_2888:one moment.
SRF: I have also asked that day to clarify thatDDP INCOTERMS will apply on shipping, as that is the shipping terms shown onyour site promotional banner page (http://www.digikey.gr/en/help/free-shipping)as shown below:
” All prices are in euro and include duties.Delivery Charges A delivery charge of οŸ‚18.00 will be billed on all orders ofless than οŸ‚50.00. There will be no additional delivery charges for onebackorder dispatch. Delivery charges are from Digi-Key's Product DistributionCenter in Thief River Falls, MN. Delivery charges and duties are prepaid byDigi-Key and added to your invoice. (DDP as defined by INCOTERMS 2010).”
SRF: After that, I did follow your instructionsand re-ordered goods but this time using USD as the selected currency.
TJ_ext_2888:The only option forset rate shipping to greece is UPS saver using Euro
SRF: Then I've received a proforma invoice to pay,but for my surprise the terms mentioned at it, was NOT DDP INCOTERMS, but theCPT INCOTERMS was referred instead!
TJ_ext_2888:We do offer freeshipping for orders over 50 Euro orders under that will be 18 Euro
TJ_ext_2888:What is your salesorder number.
SRF: The problem is not about "freeshipment"! It's about DDP INCOTERMS shipping!!!
TJ_ext_2888:The incoterms is CPTor FCA
SRF: Excuse me BUT ACCORDING TO YOUR SITE and alsoto the conversations I had made with your department the last 2 days, DDPINCOTERM is indeed AVAILABLE!
TJ_ext_2888:one moment I willcheck on this
SRF: Please do check! That is happening EVERY DAYI'm contacting your department, so I'm used at it!
TJ_ext_2888:I see we have a errorin our manuel.What is your salesorder number? I have my supervisorlooking into this.
SRF: Let me found both ordering Nr's
SRF: 48717xxx was the first one on Thursday, withUSD selected as currency under YOUR instructions, and that one was canceled onFriday, after contacting you AGAIN because the proforma invoice for it, has CPTINCOTERMS referred at it, instead of DDP!
TJ_ext_2888:ok thank you, i havemy supervisor checking on this.
SRF: After a conversation with your department onFRIDAY (yesterday) {General Info Chat start time Dec 9, 2016 5:49:32 AM ESTChat end time Dec 9, 2016 6:27:06 AM EST Duration (actual chatting time) 00:37:33Operator Cit_ext_2778} , you told me that DDP INCOTERMS are only available toorders made in EURO currency, and with UPS as the only & mandatory optionof shipping courier service!
TJ_ext_2888:one moment I willtransfer you to my supervisor.
info:Please hold a moment while I transfer your chat.
info: Your Digi-Keyrepresentative for this Live-Help session is Tammy_ext_2393.
Tammy_ext_2393:Hello, please holdone moment while I review the information you have provided.
Tammy_ext_2393:Thank you for yourpatience. I see we have a problem.
Tammy_ext_2393:Based on theinformation provided in our manuals and Incoterms 2010, we use CPT for Greeceand France. Our website, on the other hand, stated DDP.
Tammy_ext_2393:This is inconsistent. I need to bring this to our manager to fix and review.
SRF: Although I didn't want to have my orderdispatched with UPS, due to many problems with them in the past on other ordersfrom USA destinations, I did accepted to follow your suggestion, and re-ordergoods with EURO currency selected this time, as the DDP INCOTERMS was/areEXTREMELY important to us (my company)!
SRF: We have clarify that YESTERDAY AGAIN! ...

Tammy_ext_2393:I was helping Cit yesterday. I looked on ourwebsite and it said DDP. I apologize for this error. I need to contact our managers for this problem.This is a system error and needs to be fixed. Ido not have the resources immediately available to fix it.If you place your order USD with a courier account, wecould provide FCA.
SRF: Just to clarify. Today you are saying that DDP INCOTERMS are NOTavailable for GREECE and also for FRANCE? Is that correct as I undestanding it?
Tammy_ext_2393:That is what I see with thematerials available to me.
SRF:Dear Sir/Madam, I'm NOT INTERESTED TO EITHER CPT or CFA terms on my shipment!
Tammy_ext_2393:I understand. You would like to have DDP.
Tammy_ext_2393:I need to confer with our managers. If Iunderstand correctly, it is not available.
SRF: The reason I did start to place an order from you is EXACTLY BECAUSEYOUR PROMOTIONAL BANNER CLEARLY SHOWS THAT DDP INCOTERMS WILL APPLY TO ORDERSMADE FROM EU (EUROPEAN UNION, THAT IS MANDATORY FOR ANYONE TRADING WITH IT, TOAPPLY COMMON TRADE RULES FOR ALL STATES/COUNTRIES MEMBERS OF EU)!
Tammy_ext_2393:Yes. This is our fault that the information weare providing you are inconsistent.
Tammy_ext_2393:I would like to discuss this with our managers. They will be back in the office on Monday.
SRF: I need from you to clarify that from ALL EU COUNTRIES, that youoffer DDP INCOTERMS on shipments, you selected to EXCLUDE GREECE, and as youare saying today, also FRANCE!
Tammy_ext_2393:Yes. I agree. That is exactly whatI want to clarify with my managers.
Tammy_ext_2393:I will copy this chat and send it to them so they seeexactly what we are talking about regarding these shipping terms. I understandthat an answer will be required urgently. My intention is that you will receivean acknowledgement of this issue and hopefully an answer to this situation.

SRF:OK. However as I'm not willing to proceed on payment of the newer proforma Ihave received yesterday (the second one, in EURO currency this time), I wouldlike to cancel this also! If DDP INCOTERMS are not apply to GREECE - FULLMEMBER STATE/COUNTRY OF EU & EUROZONE - and as such to ALL GREEK CUSTOMERS(EU CITIZENS WITH COMMON LEGAL RIGHTS AS ALL OTHER EU - EUROZONE CITIZENS, ONALL & EVERY ASPECT, INCLUDING TRADING HANDLING CONDITIONS) I WILL NOTPROCEED TO ANY CURRENT OR FUTURE ORDERING FROM YOUR COMPANY. FYI and forwardthis to your supervisor's, I WILL FORWARD ALL OF OUR CONVERSATIONS ABOUT THISEXCLUSION OF ONE EU - EUROZONE MEMBER COUNTRY, TO THE EU OFFICIAL CENTRALTRADING BUREAU! Thank you!
Tammy_ext_2393:We follow Incoterms 2010 and I will admit I am notwell versed in that area. I would appreciate if you would allow our managers tovisit with you. I do not work with Incoterms and policies. Once a manager canreview this conversation, we will be able to have the correct person have thisconversation with you.

[chip]

κατ αρχήν συγχαρητήρια για τον όλο χειρισμού του θέματος!

με αφορμή τα παραπάνω ήθελα να ρωτήσω οι επαγγελματίες δεν μπορούν να κάνουν αγορά με κάρτα και να χρησιμποποιήσουν τα τελωνειακά έγγραφα για τα λογιστικά τους βιβλία? Ή η μέθοδος με προτιμολόγιο και κατάθεση έγινε γιατί πρόκειται για εταιρεία και δεν έχει εταιρική κάρτα? ή μήπως είχε εξαντληθεί το μηνιαίο όριο των συναλλαγών της κάρτας;
Θέλω να πω η αγορά με προτιμολόγιο και κατάθεση έχει να κάνει οτι είναι εταιρεία και όχι προσωπική επιχείρηση ή έχει να κάνει με τα capital control? Επίσης η πληρωμή του Proforma μπορεί να γίνει με web banking ή χρειάζεται να γίνει με τραπεζικό έμβασμα με επίσκεψη στο κατάστημα της τράπεζας;

[Sakan89]

Πολλοί καλοί κύριοι όλα για το πως θα τραβήξουν κόσμο , μετά εάν θα ξανα αγοράσει κανείς απο αυτούς μάλλον δεν το σκέφτονται , πολύ ωραία πολιτική έχουν .

[leosedf]

Απλό, μην αγοράζετε πλέον Digikey.
Πάντε κανένα mouser Ιταλία να ουμ.

[SRF]

Απλά για να ξέρουμε... προσθέτω και το τι θα δουν ΕΠΙΣΗΣ ΟΙ ΓΑΛΛΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΟΥΣ!!!
161209_DigiKey-DDPFR2.jpg

Αλλά και την ύπαρξη DDP για την Βουλγαρία (γείτονές μας) που σημειωτέον ΔΕΝ είναι στην ΕΥΡΟΖΩΝΗ ΚΑΝ!
161209_DigiKey-DDPBG1.JPG

Όσο για την χρήση εμβάσματος αντί κάρτας... το κάνουμε ΠΑΝΤΑ στην ΠΡΩΤΗ επαφή αγορών με ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ για διαπιστώσουμε τους κανόνες που διέπουν τις πωλήσεις τους! Μετά την PROFORMA και εφ' όσον ΟΛΑ είναι σύμφωνα με τα υποσχεθέντα από τον πωλητή... τότε επιλέγουμε αν θα τελικά θα πληρώσουμε με κάρτα ή όχι!
Είναι μιά μέθοδος που έμαθα να ακολουθώ προ πολλών ετών, και ποτέ ως σήμερα δεν με "πρόδωσε" αφού εντοπίζω ΤΕΤΟΙΑ ΑΙΣΧΡΑ "λάθη" ΠΡΙΝ ΤΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΑΚΡΙΒΑ!!!

[SRF]

Απλό, μην αγοράζετε πλέον Digikey.
Πάντε κανένα mouser Ιταλία να ουμ.

Η αλήθεια είναι ότι εδω και πάρα πολλά έτη αγοράζουμε διαρκώς από Mouser ακριβώς γιατί παρέχουν DDP και το ΤΗΡΟΥΝ ΚΑΤΑ ΓΡΑΜΜΑ! Τον τελευταίο χρόνο είδα και την Digikey που ανακόίνωσε με έμφαση κιόλας ότι παρέχει ΚΑΙ αυτή αποστολές με μέθοδο DDP INCOTERMS!
Και η αλήθεια είναι ότι έχει και πράγματα που δυστυχώς ΔΕΝ έχει η Mouser ή και η ΤΜΕ! Επίσης σε κάποια έχει και καλύτερες τιμές από αυτούς! Οπότε ΑΝ ΤΗΡΟΥΣΕ ΤΑ "ΥΠΕΣΧΕΘΕΝΤΑ" γιατί να μην αγοράζαμε από εκεί? Αλλά ΘΥΜΑ ΑΠΑΤΗΣ δεν θα πέσω, άλλα να ΔΕΙΧΝΟΥΝ ΔΗΜΟΣΙΑ και άλλα να σου παρέχουν τελικά, και μάλιστα με τελική ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΖΗΜΙΑ σου (λάβε υπ' όψην σου ότι εδώ αναφέρομαι σε εμπορικές σχέσεις μεταξύ ΕΤΑΙΡΙΩΝ που συνεπάγονται ΑΛΛΑ πράγματα)!

Και επίσης αλήθεια είναι ότι τον "σκόπελο" μπορώ απνεύκολα να τον αποφύγω, και να πάρω τα επιθυμητά προϊόντα με "επαναδρομολόγηση" ΄... ξέρεις από που!
Αλλά το να ΣΥΜΠΕΡΙΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΧΩΡΑ ΜΟΥ ΩΣ ΤΡΙΤΟΚΟΣΜΙΚΗ ΧΩΡΑ ΔΕΝ ΤΟ ΑΝΕΧΟΜΑΙ!!!
Το όλο θέμα θα προωθηθεί ΕΠΙΣΗΜΩΣ την Δευτέρα στα αρμόδια όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με σχετικές παρατηρήσεις μου!
Το εχω ΞΑΝΑΚΑΝΕΙ και λειτούργησε! Άλλαξα συμπεριφορά αντίστοιχη σε ολόκληρη εταιρία που δραστηριοποιούταν στην Ευρώπη και ΔΕΝ έστελνε στην Ελλάδα ΜΟΝΟΝ!
Σε λιγότερο από μήνα... έκαναν ΚΑΙ ΓΡΑΦΕΙΟ εδώ!

[picdev]

Μπράβο γωργο χαρά στο κουράγιο σου. Ακριβώς το ιδιο έγινε και στη δουλειά μου , για ένα ic της alergo το οποίο δεν το έχει ή mouser.
Η παραγγελία ήταν 200e και τελικά έγινε πληρωμή στο τελωνείο αλλά δεν το προχωρήσαμε όπως εσύ

[ultra]

Δεν ειναι μονο το γεγονος οτι στελνουν σε ολη την ευρωπη DDP ΕΚΤΟΣ απο την Ελλαδα.
Για αυτους, το μεγιστο ζητημα ειναι οτι αλλο διαφημιζουν και αλλο ισχυει.
Στην Αμερικη, αυτα ειναι λαχεια, μια και οι αποζημιωσεις για τετοιες απατες ειναι πολυ μεγαλες.