ήρεμα!

Κατ αρχάς αν έχεις ένα καλό μηχάνημα, σχετικά καινούριο, και ακριβό, φωνάζεις μόνο την εταιρεία ή κάποιον γνώστη και εξειδικευμένο ( και παρακαλάς ο ντόπιος εξουσιοδοτημένος τεχνικός να έχει γνώσεις και να είναι φιλικός).
Γιατί κρέμεσαι από τα χέρια του! Αν αρχίσεις και φωνάζεις τον κάθε μαστροχαλαστή ή ακόμη χειρότερα παρεμβαίνεις ο ίδιος χωρίς να έχεις σοβαρές γνώσεις τότε αναλαμβάνεις παράλληλα ένα τεράστιο ρίσκο του να σου πάει ο κούκος αηδόνι!

Με εξωτερική θερμοκρασία 15C αν πιάνει πάγο σίγουρα υπάρχει πρόβλημα, εν μέρη σε κάποια μοντέλα μπορεί η εξωτερική μονάδα να πιάνει πάγο σε χαμηλές θερμοκρασίες κάτω των 7C και με αρκετή υγρασία.
Εδώ σίγουρα κάτι δεν πάει καλά, το να έχεις χαμένα υγρά θα είχε ως συνέπεια να έχεις και χαμηλή απόδοση στην θέρμανση κάτι που δεν το αναφέρεις.
Μην λέει ο καθένας ό,τι του κατέβει στο κεφάλι.
Ή κάποια ηλεκτρική/ηλεκτρονική βλάβη θα έχει το μηχάνημα ή λάθος τύπο υγρών ή λάθος ποσότητα.

Φώναξε έναν εξειδικευμένο ή εξουσιοδοτημένο τεχνικό για να βγάλεις άκρη.