HIK CONNECT αδυναμία σύνδεσης με 4G δίκτυο

[dimpet]

Γεια σας

έχω εγκαταστήσει ένα καταγραφικό ΗΙΚVISION 16CH NVR και 2 κάμερες.
έχω κάνει account κανονικά στην εφαρμογή HIK CONNECT σκανάρωντας το bar code του καταγραφικού με το κινητό.
Οταν βρίσκομαι στο τοπικό δίκτυο (συνδέομαι με το wifi από κινητό) η εφαρμογή HIK-Connect δουλέυει χωρίς πρόβλημα.
όταν αλλάξω σε 4G δίκτυο ανοίγωντας την εφαρμογή βλέπω το καταγραφικό μόλις πατήσω να δω εικόνα απο τις κάμερες φορτώνει αλλά δεν.......Η αναπαραγωγή βίντεο απέτυχε.Κωδικός σφάλματος (240027)

Στο καταγραφικό έχω τις εξής ρυθμίσεις

NETWORK ----> GENERAL : DDNS (αποεπιλεγμένο)
Enable DNS DHCP (αποεπιλεγμένο)
Preferred DNS Server : 8.8.8.8
Alternate DNS Server : 114.114.114.114

------>PLATFORM ACCESS : είναι enable και υπάρχει η ένδειξη online κανονικά

Τι κάνω λάθος ??
χρειάζεται να πειράξω κάτι άλλο ???

ευχαριστώ

[her]

Χαμήλωσε λίγο το bitrate σε κάθε κάμερα

[dimpet]

Σε ευχαριστώ για την απαντησή σου .

Δε ξέρω αν φταίει αυτό , ενεργοποίησα στο router το remote access . Από δίκτυο vodafone συνδέεται κανονικά αλλά από cosmote δίκτυο αρνείται κατηγορηματικά. Δε ξέρω τι άλλο να κάνω δουλέυει έστω από vodafone

[her]

Δες αν το πρόβλημα είναι μόνο στην απεικόνιση live. Μπορείς να κάνεις αναπαραγωγή και να δεις π.χ συμβάν μια μέρα πρίν απο το hik-connect ;

[dimpet]

Οσο είμαι συνδεμένος με cosmote δε παίζει ούτε το live ούτε η αναπαραγωγή. Με vodafone δουλεύουν όλα. Προφανώς κάτι κόβει ο ΟΤΕ

[Samios60]

απενεργοποιησε το DCHP και βάλε στατική IP σύμφωνα με το δίκτυο σου

[giannis nx]

Πάρε τον οτε είναι δικό τους το πρόβλημα είχα το ίδιο θέμα κ εγω.....

[dimpet]

Πάρε τον οτε είναι δικό τους το πρόβλημα είχα το ίδιο θέμα κ εγω.....

Tους πήρα φίλε μου αλλά κάνοθνε ακόμα το κινέζο...άσε που αυτή που μίλησα δε καταλάβαινε τι της έλεγα.

Τέλως πάντων σε ευχαριστώ για την απάντηση.

[giannis nx]

Tους πήρα φίλε μου αλλά κάνοθνε ακόμα το κινέζο...άσε που αυτή που μίλησα δε καταλάβαινε τι της έλεγα.

Τέλως πάντων σε ευχαριστώ για την απάντηση.

Ξανά πάρε τηλ. κ ρώτησε αν σε εχουν βάλει σε κατοστάρα ip....