Έρευνα για τα προβλήματα στα κινητά

[Techsys]

Το ένα στα επτά κινητά τηλέφωνα παρουσιάζει πρόβλημα μέσα σε ένα έτος από αγορά του. Αυτό έδειξε έρευνα σε Βρετανικό περιοδικό κινητής τηλεφωνίας, που έγινε ανάμεσα σε περισσότερους από 5.000 κατόχους κινητών. Η έρευνα αν και διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι ήταν ικανοποιημένοι, υπήρχε όμως ένα 15% που είχε την αντίθετη άποψη. Από τους μη ικανοποιημένους χρήστες το 70 % είχαν πρόβλημα μέσα στους πρώτους έξι μήνες από την αγορά του τηλεφώνου τους. Τα προβλήματα αυτά είτε σχετίζονταν με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας (κάρτες SIM και το λογισμικό του κινητού) είτε με την ίδια την συσκευή.

Δεν υπήρχε η σωστή αντιμετώπιση

Όσον αφορά τις συσκευές, τα περισσότερα προβλήματα παρουσίασαν αυτές της Motorola και της Sony Ericsson, καθώς ένας στους πέντε ιδιοκτήτες συσκευών των παραπάνω εταιριών αντιμετώπισε πρόβλημα σε σύντομο χρονικό διάστημα από την αγορά του. Η Nokia και η Samsung θεωρήθηκαν πιο αξιόπιστες καθώς παράπονα έκαναν ένας στους δέκα που κατείχαν συσκευές των εν λόγω εταιριών.

Η έρευνα επίσης διαπίστωσε, ότι πολλοί ήταν εκείνοι οι οποίοι δεν έμειναν ικανοποιημένοι από την αντιμετώπιση της εταιρίας στο πρόβλημα που προέκυψε με το κινητό τους.

Αναλυτικά τα ποσοστά των εταιριών δικτύου με τα περισσότερα προβλήματα σύμφωνα με την έρευνα του περιοδικού:

Δίκτυο 3 - 32%
Orange - 16%
T-Mobile - 15%
Vodafone - 15%
BT Mobile - 14%
02 - 13%
Virgin - 8%
Tesco - 4%
http://www.inout.gr/poolander/images/statusicon/user_offline.gif www.techsys.gr (http://www.techsys.gr)
Rework SMD / BGM / Reballing - Ρομποτική Επισκευή Πλακέτας
http://www.youtube.com/watch?v=6KQFkzb8JRc

[GeorgeVita]

... τα περισσότερα προβλήματα παρουσίασαν αυτές της Motorola και της Sony Ericsson...

Αναλυτικά τα ποσοστά των εταιριών δικτύου με τα περισσότερα προβλήματα σύμφωνα με την έρευνα του περιοδικού:
[B]Δίκτυο 3 - 32% Orange - 16% T-Mobile - 15% Vodafone - 15% BT Mobile- 14% 02 - 13% Virgin - 8% Tesco - 4%

Γειά σου Γιώργο, μήπως οι 'έρευνες' είναι στοχευμένες; Εχω Sony-Ericsson K750 εδώ και 5 χρόνια, το πετάω κάτω όταν νευριάζω αλλά πάντα δουλεύει. Ποτέ δεν πήγα σε service. Ακόμη και να δεχθούμε ότι οι χρήστες Samsung έκαναν λιγότερα παράπονα, μήπως ήταν λιγότερο 'ψαγμένοι' σε σχέση με αυτούς των Motorola; Εγινε αντιπαράθεση των στοιχείων της έρευνας με το προφίλ των χρηστών; Είναι 'νευρικοί' όπως κάποιοι με Ericsson; Για το δεύτερο σκέλος της 'έρευνας', σε πρόσφατη εκδρομή μου στο Λονδίνο δεν είχα κανένα πρόβλημα με τις εταιρείες εκεί σε λειτουργία roaming.

Φιλικά,
Γιώργος

[Techsys]

Γειά σου Γιώργο, μήπως οι 'έρευνες' είναι στοχευμένες; Εχω Sony-Ericsson K750 εδώ και 5 χρόνια, το πετάω κάτω όταν νευριάζω αλλά πάντα δουλεύει. Ποτέ δεν πήγα σε service. Ακόμη και να δεχθούμε ότι οι χρήστες Samsung έκαναν λιγότερα παράπονα, μήπως ήταν λιγότερο 'ψαγμένοι' σε σχέση με αυτούς των Motorola; Εγινε αντιπαράθεση των στοιχείων της έρευνας με το προφίλ των χρηστών; Είναι 'νευρικοί' όπως κάποιοι με Ericsson; Για το δεύτερο σκέλος της 'έρευνας', σε πρόσφατη εκδρομή μου στο Λονδίνο δεν είχα κανένα πρόβλημα με τις εταιρείες εκεί σε λειτουργία roaming.

Φιλικά,
Γιώργος

Γεια σου Γιώργο, όπως καταλαβαίνεις ο καθένας μας έχει τις δικές του ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την έρευνα. Ίσως και να είναι στοχευόμενη η έρευνα, τι να πω;
Το άρθρο το σήκωσα από ένα internet .... το μόνο που έχει να κάνει ο καθένας μας είναι απλά να έχει την δικιά του τοποθέτηση σύμφωνα με την εμπειρία του και την κρίση του πάνω στην αγορά της κινητής τηλεφωνίας.