PDA

Επιστροφή στο Forum : Php και CRM?


Panoss
30-12-14, 12:53
Μου παν για μια δουλειά σχετική με php και CRM.
Php ξέρω.
CRM τι είναι;;:confused1:

Το γκούγκλαρα αλλά δεν μπορώ να πω ότι διαφωτίστηκα.
xlife
30-12-14, 12:56
http://portal.singularlogic.eu/product/125/galaxy-crm

ισως κάτι τέτοιο.

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν crm πλέον για διαχείριση έργων - πελατών. Ισως αυτοί να το συνδέουν με κάποιο xml σε εταιρική ιστοσελίδα κτλ
Panoss
30-12-14, 13:03
Μάλλον θα πρέπει να το δω στην πράξη τι είναι.
Μάλλον είναι κάποιο πρόγραμμα σε php που δείχνει -εισάγει -επεξεργάζεται δεδομένα από κάποια βάση δεδομένων.
Προφανώς θα συνδέεται κάποιος μέσω ίντερνετ.
Τώρα, αυτό το χρησιμοποιούν οι πελάτες; Η εταιρεία;
matthew
30-12-14, 13:32
Δες & αυτά https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
http://www.webopedia.com/TERM/C/CRM.html
http://searchcrm.techtarget.com/definition/CRM
SV1JRT
30-12-14, 13:51
Μάλλον θα πρέπει να το δω στην πράξη τι είναι.
Μάλλον είναι κάποιο πρόγραμμα σε php που δείχνει -εισάγει -επεξεργάζεται δεδομένα από κάποια βάση δεδομένων.
Προφανώς θα συνδέεται κάποιος μέσω ίντερνετ.
Τώρα, αυτό το χρησιμοποιούν οι πελάτες; Η εταιρεία;

CRM λέγονται τα προγράμματα που χρησημοποιούν οι (ΣΟΒΑΡΕΣ) εταιρείες για να καταχωρούν τις δοσοληψίες τους με τους πελάτες. Απο άνοιγμα καρτέλας βλάβης μέχρι ένα - ενα τα βήματα που έγιναν για να αποκατασταθεί το πρόβλημα. Καταγραφή τηλεφωνημάτων με τον πελάτη, τις αντιπροσωπείες και όλες τις σχετικές πληροφορίες.
ΣΥΝΗΘΩΣ οι μεγάλες εταιρείες έχουν CUSTOM MADE προγράμματα, οπότε μην ψάχνεις να βρείς ένα CRM πρόγραμμα για να το μάθεις.
Οπως κατάλαβες, η δήλωση της αγγελίας "Να γνωρίζει CRM προγραμμα" είναι ΤΕΛΕΙΩΣ ΑΚΥΡΗ, γιατι δεν υπάρχει περίπτωση να γνωρίζεις ΤΟ ΔΙΚΟ ΤΟΥΣ CRM ΠΑΚΕΤΟ....

.
Panoss
30-12-14, 13:55
Όχι Σωτήρη, δεν υπήρχε καμιά αγγελία 'να γνωρίζει CRM'.
Απ' ότι κατάλαβα, αυτοί φτιάχνουν το δικό τους CRM, και χρειάζονται κάποιον με γνώσεις PHP να τους βοηθήσει.
SV1JRT
30-12-14, 16:11
Όχι Σωτήρη, δεν υπήρχε καμιά αγγελία 'να γνωρίζει CRM'.
Απ' ότι κατάλαβα, αυτοί φτιάχνουν το δικό τους CRM, και χρειάζονται κάποιον με γνώσεις PHP να τους βοηθήσει.

Χμμμμμμ......
Δύσκολο !! ΠΟΛΥ δύσκολο.
Θέλει συνεργασία με SQL και ΠΟΛΥ καλό προγραμματισμό.
ΑΝ το έχεις με την PHP, καλή τύχη.

.
thm
30-12-14, 17:33
Υπάρχουν ήδη διάφορα CRM βασισμένα στην PHP όπως τα SugarCRM και τα βασισμένα σε αυτό vtiger CRM και SuiteCRM, EPESI CRM, Dolibarr και Group-Office τα οποία είναι open source ή έχουν και εκδόσεις open source. Κάποια από αυτά ανήκουν και σε πρόσθετες κατηγορίες (το Dolibarr είναι και ERP, το Group-Office είναι και groupware). Στα site τους συνήθως θα βρεις και demo για να καταλάβεις την λειτουργικότητα. Εάν κάποιο από αυτά μπορεί να έρθει στα μέτρα του χρήστη (αλλά και ο χρήστης στα μέτρα της εφαρμογής καθώς η σωστή μηχανογράφηση συνήθως απαιτεί τροποποίηση/κατάργηση υφιστάμενων διαδικασιών και υιοθέτηση νέων, οπότε είναι και θέμα γενικότερης οργάνωσης πέρα από θέμα software & hardware) τότε μάλλον πρόκειται για ιδανική περίπτωση καθώς τέτοιες εφαρμογές μπορεί να είναι απίστευτα περίπλοκα σύνολα (σε αρκετές περιπτώσεις είναι αποτέλεσμα ετών εργασίας από δεκάδες άτομα με μεγάλη εμπειρία τόσο στο ίδιο το αντικείμενο του CRM όσο και σε PHP, Javascript, AJAX, CSS, SQL, κλπ κλπ).

Εάν δεν τους καλύπτει (ή, το πιθανότερο, νομίζουν ότι δεν τους καλύπτει) μία έτοιμη εφαρμογή όπως οι παραπάνω, καλό κουράγιο. Εάν δεν ξέρουν τι θέλουν, ή δεν έχουν σωστή οργάνωση και διάθεση να προσαρμοστούν, ή έχουν "εμπνεύσεις", τα πράγματα δύσκολα θα πάνε καλά.
Panoss
30-12-14, 20:07
Χμμμμμμ......
Δύσκολο !! ΠΟΛΥ δύσκολο.
Θέλει συνεργασία με SQL και ΠΟΛΥ καλό προγραμματισμό.
ΑΝ το έχεις με την PHP, καλή τύχη.

.
Απ' ότι κατάλαβα ψάχνουν για το Bill Gates σε τιμή 300 euro το μηνα.
Θα πάω να δω τι παίζει αλλα κρατάω ΠΟΛΥ μικρό καλάθι.