Πρόβλημα απομακρυσμενης πρόσβασης hikvision

[setes]

Καλησπερα


Έχω ενα καταγραφικό στο οποίο εχω πρόσβαση από την τοπικη διεύθυνση (192.168. κτλ) αλλά δεν εχω εξωτερικά.
Έχω τσεκάρει με το canyouseeme ότι οι πόρτες είναι ανοιχτες. Χρησιμοποιώ DYNDNS και η IP που ακολουθείται είναι η σωστη . Χρησιμοποιώ την εφαρμογη iVMS-4500


:confused1:

[nestoras]

Να ελέγξεις την εξωτερική σου IP μέσω των μενού του ρούτερ και μετά να επιβεβαιώσεις ότι είναι η ίδια με το whatismyip.com καθώς και με την IP που σου δείχνει μέσα στο dyndns.com.

Αν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει, να ελέγξεις τις τιμές gateway και dns του καταγραφικού και να δοκιμάσεις με DMZ host από το ρούτερ.

Αν δε δουλέψει κάτι από τα παραπάνω, να καλέσεις τον πάροχο σου για να ελέγξει κι αυτός αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα "πιο πίσω".

Αν στον πρώτο έλεγχο με τις ip διευθύνσεις, δεις ότι δε συμφωνούν οι τιμές πάλι θα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον πάροχο και να τους πεις ότι η IP που έχεις δεν είναι "πραγματική" κι ότι χρειάζεσαι απομακευσμένη πρόσβαση για κάμερες.

[setes]

Όλα είναι σωστά και ο πάροχος μου απάντησε ότι όλα είναι καλά.

Κατέβασα την εφαρμογή iVMS-4200 Client για windows σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή για να δοκιμάσω και από εκεί. Η εφαρμογή πρέπει να "βλέπει" το καταγραφικό γιατί όταν πήγα να προσθέσω το καταγραφικό στο device manager με λάθος κωδικό το επέρριψε ενώ όταν έβαλα το σωστό το δέχτηκε.
Μπόρεσα να δω τις κάμερες μια-μια από το device manager (με πολύ κακή ανάλυση) αλλά από το main view μου βγάζει το ίδιο μήνυμα με την εφαρμογή στο κινητό: connecting to device failed. error code HCNetSDK.dll[7]

[nestoras]

Την rtsp port την εκανες forward?

Καλο θα ηταν να αλλαξεις τα default port numbers σε νουμερα πανω απο 1024 (οι παροχοι αποτρεπουν τις εισερχομενες συνδεσεις σε πολλα ports κατω απο 1024).

Οι πορτες που θα πρεπει να κανεις forward ειναι 3:

Media
Http
Rtsp

[setes]

Όχι δεν έκανα την rtsp. Θα το κάνω.

[Samios60]

μηπως να κανεις add τις καμερες στο group για να τις εμφανισει στο main view στο ivms4200 για τα port τρεξε το find open port και τσεκαρε αν την βλεπει ...επισης τι ρουτερ εχεις του ΟΤΕ? αν ναι το ΑΤΜ δεν ισχυει κα τσεκαρεις το PTM η καπως ετσι δεν θυμαμαι καλα στο μενου του open ports και τελος για πορτα επελεξε την 8000 η 9000 κτλ

[setes]

Οι κάμερες εμφανίζονται στο main view αλλά δεν ανοίγουν. Το ρούτερ είναι του ΟΤΕ. Θα τσεκάρω το PTM. Οι πόρτες media και http άνοιξαν κανονικά αλλά η rtsp όχι (δοκίμασα 9002 και 1500).

[nestoras]

Οι κάμερες εμφανίζονται στο main view αλλά δεν ανοίγουν. Το ρούτερ είναι του ΟΤΕ. Θα τσεκάρω το PTM. Οι πόρτες media και http άνοιξαν κανονικά αλλά η rtsp όχι (δοκίμασα 9002 και 1500).

Άλλαξες την default 554 σε 9002 και 1500? Τι εννοείς δεν άνοιξε η Port RTSP. Χωρίς την rtsp δε μπορείς να πάρεις το stream από το καταγραφικό.

[setes]

Άλλαξες την default 554 σε 9002 και 1500?
Ναι αλλά δεν κατάφερα να κάνω port forwarding όπως μπόρεσα με τις άλλες πόρτες.

[her]

Πρέπει οπωσδήποτε να ανοίξει η θύρα αυτη. Αν δεν ανοίξει μην ψαχνεσε αλλού. Έλεγξε στο καταγραφικο την dns που του έχεις ορίσει. Επίσης στην καρτέλα upnp δες αν οι θύρες που αναγράφει είναι ίδιες για την κάθε σειρά. Δεν θυμάμαι πως το αναφέρει ακριβώς