η Κοροϊδία της Forthnet

[gcostas]

έκανα την βλακεία να συνδεθώ για ίντερνετ και σταθερό στην Forthnet , έξη φορές τον τελευταίο χρόνο μακρόχρονη βλάβη πότε τηλ πότε ίντερνετ και υπομονή υπομονή. Τώρα το κακό έχει παραγίνει 56 ώρες χωρίς τηλ αλλά με ίντερνετ ,τηλεφωνώ στις βλάβες "είναι βλάβη γραμμής κόπηκε η γραμμή του τηλεφώνου και έμεινε αυτή του ίντερνετ" (τα σχόλια δικά σας ) , μετά τηλέφωνο " θα έρθει τεχνικός να μετρήσει την γραμμή 1 με 2 το μεσημέρι " (μέτρησα εγώ 12V στην είσοδο με ανοικτό το κύκλωμα) , άφησα δουλειές και περιμένω τον τεχνικό, δεν ήρθε τηλέφωνο διαμαρτυρίας "θα έρθει κάπου θα άργησε μέχρι τις 4 θα έρθει".
Συνάδερφοι οι περισσότεροι είμαστε επαγγελματίες, έτυχε να αργήσουμε , ποτέ όμως χωρίς να ειδοποιήσουμε και ποτέ μετά δύο μέρες. ΕΙΝΑΙ ΝΤΡΟΠΗ , ΜΑΚΡΥΑ ΑΠΟ FORTHNET , ΕΙΝΑΙ ΨΕΥΤΕΣ.

[xsterg]

φιλε μου μπορει και να δουλευω σε ανταγωνιστη τους. εχω να πω τα εξης: με μια φορα δεν βγαζεις συμπερασμα. ουτε απο εναν τεχνικο βγαζεις συμπερασμα. επίσης να πω οτι αυτο που περιγραφεις μπορει να τυχει σε ολες τις εταιρειες. δεν ειναι χαρακτηριστικο μιας εταιρειας.

[gcostas]

φιλε μου μπορει και να δουλευω σε ανταγωνιστη τους. εχω να πω τα εξης: με μια φορα δεν βγαζεις συμπερασμα. ουτε απο εναν τεχνικο βγαζεις συμπερασμα. επίσης να πω οτι αυτο που περιγραφεις μπορει να τυχει σε ολες τις εταιρειες. δεν ειναι χαρακτηριστικο μιας εταιρειας.

Αγαπητέ
δεν είμαι άδικος, εμφανίστηκε τελικά ένας τεχνικός (στις 4) που αφού συνέδεσε διάφορα όργανα για να αποδείξει ότι το θέμα ήταν εσωτερικής εγκατάστασης μου είπε "βλάβη ΟΤΕ σε τρεις εργάσιμες μέρες θα το αποκαταστήσουν " στην διαμαρτυρία μου ότι χρειάστηκαν τελικά τρεις μέρες για αυτό που ήδη ήξερα λέει "έχω έρθει εδώ με όργανα εκατομμυρίων δεν με νοιάζει τι λές εσύ" του λέω δευτέρα η βλάβη τετάρτη εσύ και τρεις ο ΟΤΕ δευτέρα άν όλα πάνε καλά, οκτώ μέρες χωρίς τηλέφωνο, είναι βλάβη ΟΤΕ η απάντηση του.
Αυτός θα πάρει σήμερα το μεροκάματο , η Fortnet θα απαιτήσει τα χρήματά της , και εγώ αφού τους έχω πληρώσει όλους να κάνω σήματα καπνού, καθόλου δεν με ενδιαφέρει ποιανού είναι τα δίκτυα με ενδιαφέρει να έχω τηλέφωνο. Σε ποια χώρα να μετακομίσω?

[p270]

ε όχι και όργανα εκατομμυρίων τα ίδια και χειρότερα πέρσι με την WIND τους ξεφορτώθηκα και ησύχασα

[chip]

Όποιος έχει μείνει στον ΟΤΕ (δεν είναι και λίγοι) για το θέμα των λιγότερων προβλημάτων έχει μείνει...

[moutoulos]

Κάποτε είχα ΟΤΕ για πολλά χρόνια ...

Είπα και εγώ να μεταβώ (τότε) σε κάτι το διαφορετικό, έτσι χωρίς ουσιαστικό λόγο,
απλά πίστευα οτι δεν με ικανοποιούσε.

Τα τελευταία λοιπόν 7-8 περίπου χρόνια, έχω αλλάξει σχεδόν όλους τους παρόχους ...
Εκτός απο την CΥTA που την μισώ θανάσιμα.

Τώρα έχω δυο τηλ, το ένα είναι HOL (Πάτρα) και το άλλο και σχετικά προσφατο, εδώ
Αντίκυρα, είναι ΟΤΕ. Ο λόγος που "επέλεξα" ΟΤΕ, είναι οτι ήταν μονόδρομος μιας και
εδώ δεν υποστηρίζεται τίποτα άλλο ..., κάτι σαν Ουγκάντα.

Οφείλω να ομολογήσω οτι τελικά ο ΟΤΕ είναι χρόνια μπροστά απο τους υπόλοιπους ...
Ασφαλώς δεν λεω οτι δεν έχει προβλήματα, αλλά ΠΟΤΕ τελικά ο ΟΤΕ, δεν θα σε αφήσει
8 μέρες ... χωρίς τηλέφωνο/ιντερνετ.

Σαφώς και ο ΟΤΕ είναι ακριβότερος. Αλλά λογικό είναι. Κάπως πρέπει να δικαολογήσει
την ποιοτητά του, τουλάχιστον σε σχέση με τον ανταγωνισμό του ... και οχι γενικά.

[kontras]

Αγαπητέ
δεν είμαι άδικος, εμφανίστηκε τελικά ένας τεχνικός (στις 4) που αφού συνέδεσε διάφορα όργανα για να αποδείξει ότι το θέμα ήταν εσωτερικής εγκατάστασης μου είπε "βλάβη ΟΤΕ σε τρεις εργάσιμες μέρες θα το αποκαταστήσουν " στην διαμαρτυρία μου ότι χρειάστηκαν τελικά τρεις μέρες για αυτό που ήδη ήξερα λέει "έχω έρθει εδώ με όργανα εκατομμυρίων δεν με νοιάζει τι λές εσύ" του λέω δευτέρα η βλάβη τετάρτη εσύ και τρεις ο ΟΤΕ δευτέρα άν όλα πάνε καλά, οκτώ μέρες χωρίς τηλέφωνο, είναι βλάβη ΟΤΕ η απάντηση του.
Αυτός θα πάρει σήμερα το μεροκάματο , η Fortnet θα απαιτήσει τα χρήματά της , και εγώ αφού τους έχω πληρώσει όλους να κάνω σήματα καπνού, καθόλου δεν με ενδιαφέρει ποιανού είναι τα δίκτυα με ενδιαφέρει να έχω τηλέφωνο. Σε ποια χώρα να μετακομίσω?

Μπορείς να απαιτήσεις μείωση στον λογαριασμό επειδή δεν χρησημοποίησες την υπηρεσία την περίοδο που είχες πρόβλημα. Πριν χρόνια είχα μείνει και γω χωρίς ίντερνετ για 15 μέρες (Είχα μόνο ιντερνετ απο forthnet και τηλ οτε) και τους έστειλα ένα έγγραφο με το αίτημα μου και μου είχαν κάνει μείωση 50%. Γενικά άμα ψάξεις στο συμβόλαιό σου πρέπει να έχει παράγραφό με τα δικαιώματα σου στις περιπτώσεις βλαβών.

[Fixxxer]

Παιδια ειναι πολυπλοκο το θεμα μπορει να φταιει η εσωτερικη εγκατασταση μπορει να φταιει μεχρι και η συγκεκριμενη θυρα του DSLAM...
Προσωπικα δεν ειχα ποτε κανενα θεμα με καμια εταιρεια και σε 3 διαφορετικες πολεις οπου εζησα/ζω και μαλιστα με τη forthnet ειχα συμβολαιο απο το 2007-2010 και απο το 2012 ως τωρα...
Η αληθεια ειναι πως ο ΟΤΕ εχει αμεση ανταποκριση στο θεμα που εχει ο πελατης σε σχεση με πριν 6-7 χρονια, βεβαια τοτε ηταν και μαζικες οι αιτησεις για ADSL και η τεχνογνωσια πολυ μικρη...
Η γνωμη μου ειναι πως επειδη ο φιλος εχει επαναλαμβανομενα προβληματα καλα θα κανει πρωτα να απειλησει να διακοψει το συμβολαιο μηπως και διορθωθει κατι...

@moutoulos στην πεσινε δουλευεις?

[p270]

εγω γυρισα εκει μετα απο πολλα και αλυτα προβληματα και με κοροιδια τις wind

και ναι οντως ακριβοτερος ο οτε αλλα πληρως αξιοπιστος

[diony]

Και σε μένα έτυχε με τη Forthnet να μην έχω τηλέφωνο ενώ είχα ιντερνετ για 2 μέρες και το πρόβλημα ήταν από οξειδωμένη ρεγκλέτα σε διανομέα του ΟΤΕ δυστυχώς με όλους τους εναλλακτικούς παρόχους ο χρόνος αποκατάστασης μεγαλώνει